Weitere Angaben :

Gemäß § 37 VSBG sind wir verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen Streitschlichtungsstellen eingerichtet wurden. Die allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle ist das Zentrum für Schlichtung e.V. - Straßburger Str. 8 - 77694 Kehl (E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de). Sie können sich an diese Stelle wenden, die Teilnahme ist für beide Seiten aber freiwillig.
Wir nehmen derzeit nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern:

Wir vermitteln Reiseversicherungen im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittlers gemäß § 34d Abs. 8 Nr. 1 Gewerbeordnung (GewO).

Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Nos Partenaires

Certificat de sécurité et Protection d'insolvabilité

Certificat de sécurité:
Un certificat de sécurité est relaché pour la réservation d'au moins 2 services.

Nos assureurs
Police d'insolvabilité-touristique pour agence de voyage (Certificat de sècurité)
selon le § 651 k BgB
R+V Assurance générale AG
Certificat d'assurance Nr. 407/90/449361903

Responsabilité civile contre les dommages à la personne et objets
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Assurance de voyage

Mondial Assistance International AG (ELVIA)

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Stiftung Warentest (11/08) confirme que sur un test basé sur 42 offres d'assureur d'annulation voyage, Mondial Assistance avec ELVIA obtien un "bon résultat" avec un point "EXELLENT" de 1,8.